เอกสารที่ต้องเตรียมในการแจ้งปัญหา ขอลบบัญชี Garena
1. สำเนาบัตรประชาชน
เอกสารที่ใช้ต้องเป็น สำเนาบัตรประชาชน / สำเนาใบขับขี่ โดยต้องเป็นการ "ถ่ายเอกสาร" และ "เขียนกำกับด้วยลายมือเท่านั้น"
(กรณีอายุยังไม่ครบ 15 ปีบริบูรณ์ สามารถใช้ทะเบียนบ้านแทนได้)
ข้อความที่ต้องเขียนหรือระบุบนเอกสารมีดังนี้
- เขียนแจ้งปัญหาขอลบบัญชี
- เขียนไอดีที่แจ้งปัญหาลงบนเอกสาร
- รับรองสำเนาถูกต้อง พร้อมเขียน ชื่อ – นามสกุล
- เขียนวัน/เดือน/ปี ที่ทำการแจ้งปัญหา
2. แบบคำร้องขอลบบัญชี Garena
ท่านสามารถดาวน์โหลด และกรอกข้อมูลได้จาก ที่นี่ คลิก
เมื่อกรอกเสร็จแล้ว สามารถ ถ่ายภาพแบบคำร้อง หรือ สแกนเอกสารที่กรอก
จากนั้นอัปโหลดไฟล์ใส่ Google Drive และแชร์ลิงก์กลับมาให้เจ้าหน้าที่
ตัวอย่างวิธีการแนบไฟล์ภาพและตอบกลับอีเมล ▶ https://support.garena.in.th/new/faq/detail/695
กรณีส่งไฟล์ไม่สำเร็จ (ขึ้นเตือนข้อความสีแดง) แนะนำให้ดูวิธีการย่อไฟล์ตามคลิป ▶ https://youtu.be/GaLxpaehGJg
*กรณีส่งลิงก์ภาพเป็น Google Drive อย่าลืมแชร์ลิงก์ภาพ การเข้าถึงทั่วไป เปลี่ยนเป็น "ทุกคนที่มีลิงก์" กดเสร็จสิ้น แล้วสามารถคัดลอกลิงก์มาตอบกลับ ในกล่องข้อความได้เลย