กฏกติกาการลงโทษของ FC Online (อัปเดต 15/07/2022) https://support.garena.in.th/new/faq/detail/312
[การตรวจสอบอีเมล] หลังจากที่แจ้งเรื่องเข้ามาทีมงานจะตอบกลับอีเมลภายใน 1-5 วัน เบื้องต้นแนะนำให้ลูกค้าตรวจสอบกล่องจดหมายทั้งหมด แต่หากตรวจสอบไม่พบ สามารถตรวจสอบในจดหมายขยะ แล้วตั้งค่าให้เป็นอีเมลที่ปลอดภัยตามตัวอย่าง >> https://imgur.com/a/ttzgU5h ค่ะ
[ประกาศ] ไอเทมจาก Web Event หากระบบขึ้นว่าสถานะว่า "กำลังส่ง " ลูกค้าจะได้รับไอเทมภายใน 24 ชั่วโมง ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ
[KPlus] ตรวจสอบพบการเติมเงินผ่าน Kplus ระบบ Delay หากพบปัญหาเติมเงินไม่ได้รับให้เว้นช่วงหลังเติม 2-3 ชั่วโมงแล้วตรวจสอบยอดเงินในไอดีอีกครั้งโดยไม่ต้องเติมใหม่ค่ะ หากยังไม่ได้รับ shell หรือเงินในเกม สามารถแจ้งเรื่องมาให้ทีมงานตรวจสอบได้เลยค่ะ
[ประกาศทีมงาน] ระบบที่ใช้ผูกบัญชี Garena เข้ากับบัญชี Facebook จะถูกปิดตัวลง ในวันที่ 12 มีนาคม 2567 เวลา 14.00น. โดยผู้เล่นที่เคยผูกบัญชีก่อนหน้านี้จะไม่ได้รับผลกระทบโดยการปิดการผูกบัญชีครั้งนี้ เพื่อป้องกันมิให้มิจฉาชีพนำระบบไปใช้ในทางที่ผิดในอนาคต เพื่อประโยชน์สูงสุดของผู้เล่นค่ะ