วิธีการ Clear Data บนโทรศัพท์มือถือ
| - IOS - |
|---|
สำหรับ Iphone สามารถทำได้โดยการปิด และเปิดเครื่องใหม่อีกครั้ง
| - Android - |
|---|
วิธีที่ 1 : เคลียร์แคชจากแอป
1. เข้าไปที่ เมนูการตั้งค่า (Setting) เลือก เมนูแอปพลิเคชั่น (Apps)
2. กดเลือก แอปที่มีปัญหา (เลือก Contra) ในรูปตัวอย่างด้านล่างคือแอป Facebook
3. มองหา ปุ่มบังคับหยุด (Force Close) ที่อยู่ข้างๆ ปุ่มถอนการติดตั้ง (Uninstall) แล้วกด 1 ครั้ง หลังจากนั้นคลิกที่เมนู แถบเมนูหน่วยความจำ (Storage)
4. กด ปุ่มเคลียร์แคช (Clear Cache) และ ปุ่มเคลียร์ข้อมูล (Clear data)
5. ทดลองเปิดแอปอีกครั้ง เพื่อดูว่าปัญหาดังกล่าวถูกแก้ไขแล้วหรือไม่
วิธีที่ 2 : เคลียร์ข้อมูลที่ไม่จำเป็นบนโทรศัพท์มือถือ
1. ไปที่ Settings และเลือก Storage & USB
2. เลือก Cached data ตามภาพประกอบ
3. จากนั้น กด OK เพื่อยืนยัน
หากพบปัญหาเพิ่มเติม รบกวนทำการแจ้งเรื่อง ที่นี่