ขั้นตอน การตอบกลับคำถามเจ้าหน้าที่ทางอีเมล

เผยแพร่เมื่อ : 2018-11-24 12:11:15


 

ขั้นตอน การตอบกลับคำถามเจ้าหน้าที่ทางอีเมล

 

 

 

- ข้อความแจ้งเตือนต่าง ๆ ที่พบในขั้นตอนการตอบกลับ -

 

1. The msg box field is required.

  • สาเหตุ : เนื่องจากในกล่องข้อความไม่มีการพิมพ์อัปษรใด ๆ ลงไป
  • วิธีแก้ไข : สามารถแก้ไขได้โดยทำการพิมพ์ข้อความและกดแนบไฟล์ภาพอีักครั้งเพื่อส่งข้อมูล

 

2. คุณได้ตอบกลับทิกเก็ตนี้ไปแล้ว คุณจะสามารถตอบกลับอีกครั้งได้ใน 1 ชั่วโมง

  • สาเหตุ : เนื่องจากมีการตอบกลับทีมงานไปแล้วก่อนหน้านี้
  • วิธีแก้ไข : รอจนครบ 1 ชั่วโมง แล้วทำการตอบกลับใหม่อีกครั้ง

 

3. The files may not be greater than 1024 kilobytes.

  • สาเหตุ : เนื่องจากมีการตอบกลับทีมงานไปแล้วก่อนหน้านี้
  • วิธีแก้ไข : แก้ไขได้โดยการปรับขนาดไฟล์ภาพให้น้อยกว่า 1MB และต้องเป็นไฟล์ .PNG/.JPG เท่านั้น

 

4. The msg box may not be greater than 1000 characters.

  • สาเหตุ : เนื่องจากมีการพิมพ์ข้อความหรือตัวอักษรเกิน 1,000 อักษร จึงไม่สามารถตอบกลับทีมงานได้
  • วิธีแก้ไข : ลบข้อความหรือพิมพ์ให้สั้น ๆ กระชับ ได้ใจความ

 


 

ติดตาม ข่าวสาร ข้อมูลเกม / ข้อมูลไอดี ได้ที่นี่