วิธีแก้ไข Crash dump error
Crash dump error เกิดได้หลากหลายสาเหตุ เช่น
- เกิดจากไฟล์เกมไม่สมบูรณ์
- เกิดจากสเปคเครื่องคอมพิวเตอร์
- เกิดจากสัญญาณ Internet
วิธีการแก้ไข
วิธีที่ 1 : ตรวจสอบและแก้ไขที่ตัวไฟล์เกม
1. ทำการ Download โปรแกรม Garena ได้ ที่นี่ หลังจากนั้นทำการติดตั้ง
2. Log in โปรแกรม Garena
3. ไปที่ไอคอนรูป "เฟือง"
4. ปรับภูมิภาคเป็น Thailand (ปรับให้เป็น "ไทย" ทั้ง 2 ช่องตามรูป) แล้วกด "บันทึก"
5. กดที่ไอคอนเกม Heroes Of Newerth
6. สังเกตที่มุมซ้ายล่าง จะมีปุ่มให้กดเลือก > ให้เลือกหัวข้อ "ซ่อมแซม" ดังรูป
7. รอระบบทำการซ่อมแซมตัวเกมจนเสร็จ
8. ทำการกดปุ่มอัปเดตตัวเกมอีกครั้ง หรือถ้าปุ่มเป็นคำว่า "เริ่มเกม" ก็สามารถทำการเข้าเกมได้เลย
วิธีที่ 2 : ตรวจสอบและแก้ไขจากสเปคเครื่องคอมพิวเตอร์
► สเปคเครื่องคอมพิวเตอร์ที่แนะนำ สามารถตรวจสอบได้ ที่นี่
► วิธีการตรวจสอบสเปคเครื่องจากหน้า System/Display
1. กดปุ่ม Window + R บนคีย์บอร์ด
2. จากนั้นพิมพ์ dxdiag แล้วกด Enter
3. ตรวจสอบในเมนู System และ Display โดย
- Window ควรเป็น 64 bit เนื่องจาก 32 bit จะทำงานไม่เต็มประสิทธิภาพ
- Ram ควรมีมากกว่า 4 GB ขึ้นไป
- ไม่ควรใช้การ์ดจอออนบอร์ดเพียงอย่างเดียว และการ์ดจอแยกควรเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
► วิธีตั้งค่าการทำงานของการ์ดจอ
⇒ ใช้การ์ดจอแยกเท่านั้น
- การ์ดจอ AMD
- คลืกขวาที่หน้าจอเลือก "AMD Catalyst Control Center"
- เลือกหัวข้อ Gaming
- ตั้งค่าหัวข้อ 3D Application Setting
- เลือก Texture Filtering Quality >>> Performence
- กด Apply
- การ์ดจอ NVDIA
- คลิกขวาที่หน้าจอเลือก "NVDIA Control Panel"
- เลือกหมวด 3D Settings
- เลือกหัวข้อ "Adjust image settings with preview"
- ให้ติ๊กที่ Use my perferemce emphasising
- เลื่อนเคอร์เซอร์ปรับมาทางซ้ายสุดให้เป็น Performance และกด Apply
- เลือกหัวข้อ Manage 3D settings
- ปรับในช่อง Texture filtering - Quality ให้เป็น High performance
- ช่องไหนที่แสดงผล On ให้ปรับเป็น off ทั้งหมด
- กด Apply เป็นอันเสร็จเรียบร้อย
วิธีที่ 3 : ตรวจสอบและแก้ไขจากสัญญาณ Internet
1. เข้าไปที่ Link ตรวจสอบสัญญาณ Internet
2. คลิกที่ 
โดยเลือกเป็น 
3. กด "เริ่มทดสอบ" จากนั้นรอระบบทำการตรวจสอบ
4. หลังจากที่ตรวจสอบเสร็จสิ้น ให้ดูที่ค่า Latency และ Jitter โดย
- ค่า Latency ไม่ควรเกิน 45
- ค่า Jitter ไม่ควรเกิน 3.0
5. จากข้อ 4 หากมีค่าใดเกิน สามารถตรวจสอบและทำการแก้ไขได้ ดังนี้
- เชื่อมต่อสัญญาณ Internet ด้วยสายแลน
- รีเร้าเตอร์ (Router) โดยการกดที่ปุ่มปิดหลังเร้าเตอร์ประมาณ 5-10 นาทีแล้วกดเปิดใหม่
- หากยังไม่กลับมาเป็นปกติ โทรแจ้งผู้ให้บริการเพื่อทำการรีเซตสัญญาณ
หากพบปัญหา สามารถทำการแจ้งปัญหาได้ ที่นี่