สำหรับผู้เล่นที่พบปัญหาแพตช์ค้าง / จอขาว-ดำ / ซ่อมแซมไฟล์ในเกมไม่สำเร็จ ดังภาพ
ปัญหาดังกล่าวเกิดจากตัวไฟล์เกมไม่สมบูรณ์ / การอัปเดตข้ามแพตช์ สามารถแก้ไข ได้ดังนี้
1. ทำการ Download โปรแกรม Garena ที่นี่ จากนั้นทำการติดตั้ง
2. ทำการ Log in โปรแกรม Garena
3. ไปที่ไอคอนรูป "เฟือง"
4. ปรับภูมิภาคเป็น Thailand (ปรับให้เป็น "ไทย" ทั้ง 2 ช่องตามรูป) แล้วกด "บันทึก"
5. กดที่ไอคอนเกม Heroes Of Newerth
6. สังเกตที่มุมซ้ายล่าง จะมีปุ่มให้กดเลือก > ให้เลือกหัวข้อ "ซ่อมแซม" ดังรูป
7. รอระบบทำการซ่อมแซมตัวเกมจนเสร็จ
8. ทำการกดปุ่มอัปเดตตัวเกมอีกครั้ง หรือถ้าปุ่มเป็นคำว่า "เริ่มเกม" ก็สามารถทำการเข้าเกมได้เลย
หากพบปัญหา สามารถทำการแจ้งปัญหาได้ ที่นี่