โปรแกรมการีนาไม่มี icon เกม Heroes of Newerth
สาเหตุหลักๆ จะเกิดได้จาก 2 สาเหตุใหญ่ๆ คือ
สาเหตุที่ 1 : ปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าภูมิภาคบนโปรแกรมการีนา
วิธีการแก้ไข
1. ไปที่โปรแกรม Garena แล้วมองหารูป "เฟือง" ที่มุมบนขวา ดังรูป
2. จากนั้นให้ทำการปรับ ภาษา และ พื้นที่ เป็น "ไทย" ตามรูปและ กดบันทึก
3. ตรวจสอบในหน้าเริ่มเกม ว่าเป็นภูมิภาคแล้วหรือไม่
สาเหตุที่ 2 : สัญญาณ Internet
วิธีการแก้ไข
1. ทำการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตด้วยสายแลน และหลีกเลี่ยงการเชื่อมต่อด้วย WIFI หรือ 3G/4G เนื่องจากมีความเสถียรของสัญญาณค่อนข้างน้อย
2. รีเซ็ตสัญญาณอินเตอร์เน็ต โดยปิดเร้าเตอร์ (Router) โดยการกดที่ปุ่มปิดหลังเร้าเตอร์ประมาณ 5-10 นาทีแล้วกดเปิดใหม่
3. หากสัญญาณยังไม่ปกติ แนะนำโทรแจ้งผู้ให้บริการเพื่อทำการรีเซตสัญญาณ
หากพบปัญหาเพิ่มเติม สามารถแจ้งเรื่องได้ ที่นี่