สำหรับลูกค้าที่พบปัญหาไม่สามารถล็อกอินบัญชี Facebook ได้ เนื่องจากระบบจะขึ้นหน้าโปรไฟล์ Facebook เกิดจากมีการเปิดตั้งค่า 2 step verification ของ Facebook
สามารถแก้ไขด้วยขั้นตอนต่อไปนี้
1. ปิด การยืนยันตนแบบสองชั้น (Two-factor authentication) ของบัญชี Facebook
เข้าไปที่ ศูนย์บัญชี > รหัสผ่านและความปลอยภัย > การยืนยันตนแบบสองชั้น
ทำการปิด การยืนยันตนแบบสองชั้น
2. หลังจากดำเนินการเรียบร้อยแล้วให้ทำการเปลี่ยนรหัสผ่าน Facebook 1 ครั้ง
3. ทำการล็อกอินบัญชีใหม่อีกครั้ง จะสามารถเข้าเกมได้ตามปกติ