การระงับบัญชี (แบน) และบทลงโทษต่างๆ

Garena Delta Force Thailand มุ่งมั่นที่จะสร้างสภาพแวดล้อมการเล่นเกมที่ยุติธรรมและเป็นธรรม เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนจะได้รับประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีและสนุกสนานสำหรับทุกคน เราจึงได้นำแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยนี้มาใช้ ซึ่งระบุพฤติกรรมที่ห้ามทำและบทลงโทษที่เกี่ยวข้องอย่างชัดเจน

คำแถลง Anti-Cheat:
เรามีนโยบายไม่ยอมรับการกระทำผิด/การโกงในทุกรูปแบบ นอกจากการระงับบัญชีแล้ว เรายังจะเผยแพร่รายชื่อของผู้กระทำผิดเป็นประจำ ทีมงานของเราจะทุ่มเทการปรับปรุงระบบความปลอดภัยของเกมอย่างต่อเนื่อง และเราสนับสนุนให้ทุกคนรายงานการกระทำผิดและละเมิดในเกม
สภาพแวดล้อมการเล่นเกมที่ยุติธรรมต้องอาศัยความร่วมมือของทุกคน โปรดปฏิบัติตามกฎเพื่อให้คุณสนุกกับเกม!

การกระทำต้องห้าม:
บทลงโทษจะถูกบังคับใช้สำหรับการละเมิดข้อห้ามต่อไปนี้:
1. การโกง: ซึ่งรวมถึงการใช้โปรแกรมที่ไม่ได้รับอนุญาติหรือปลั๊กอินที่ไม่ได้รับอนุญาต การส่งเสริมหรือขายโปรแกรมที่ไม่ได้รับอนุญาติในเกม การใช้ประโยชน์จากช่องโหว่/บัคของเกมเพื่อประโยชน์ส่วนตัว การแก้ไขไฟล์ไคลเอนต์อย่างผิดกฎหมาย การใช้ไคลเอนต์เกมที่ไม่เป็นทางการ การหลีกเลี่ยง/ระงับ/หยุดมาตรการรักษาความปลอดภัย หรือ การใช้ซอฟต์แวร์/ฮาร์ดแวร์ที่ทำลายสมดุลของเกม

2. ทำลายสภาพแวดล้อมของเกม: ซึ่งรวมถึงพฤติกรรมการเล่นเกมเชิงลบ การทำร้ายเพื่อนร่วมทีมโดยเจตนา การร่วมมือกับผู้กระทำผิด การจัดการจับคู่หรือการแลกเปลี่ยนเพื่อให้ได้เปรียบอย่างไม่เป็นธรรม การมีส่วนร่วมในตลาดมืด การสร้างบัญชีที่ถูกควบคุมโดยโปรแกรมบอทฟาร์มที่จะรวบรวมทรัพยากร การขายบัญชี และการใช้ประโยชน์จากช่องโหว่/บัคของเกมที่ทำลายประสบการณ์การเล่นเกม

บทลงโทษและข้อห้าม:
บทลงโทษรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการระงับบัญชี การระงับบทอุปกรณ์ การระงับใช้เสียง การลบและการนำออกจากตารางอันดับ และการยึดทรัพยากร
ข้อจำกัด รวมถึงไม่จำกัดเฉพาะเพียงการระงับใช่ช่องแชท รวมถึงการเข้าถึงโหมดเกมบางโหมด การจำกัดการซื้อขาย และการตรวจสอบการเข้าสู่ระบบของเกม

แนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับความรุนแรงของบทลงโทษ:
การระงับบัญชี: 1 ชั่วโมง, 3 ชั่วโมง, 1 วัน, 7 วัน, 30 วัน, 1 ปี, 10 ปี รวมถึงการระงับบทอุปกรณ์ การระงับการใช้เสียง: 1 ชั่วโมง, 1 วัน, 3 วัน, 7 วัน, 30 วัน, 60 วัน, 90 วัน, 180 วัน, 1 ปี หรือ 10 ปี
ข้อจำกัด: 1 ชั่วโมง, 1 วัน, 3 วัน, 7 วัน, 30 วัน, 60 วัน, 90 วัน, 180 วัน, 1 ปี หรือ 10 ปี
การยึดและกู้คืนทรัพยากร: ทรัพยากรที่ได้รับจากการกระทำที่ผิดกฎหมายจะถูกยึดตามประเภทและปริมาณ หากขาดทรัพยากรใด ๆ จะต้องดำเนินการกู้คืนเพิ่มเติม ("การกระทำที่ผิดกฎหมาย" ดังกล่าวรวมถึงไม่จำกัดเฉพาะการฉ้อโกง การโจรกรรม การแสวงประโยชน์จากช่องโหว่/บัคของเกม และการซื้อขายเงินจริง)

การกระทำผิดและบทลงโทษทั่วไป:
1. การกระทำผิดผ่านโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาต / ผิดกฏหมาย
ห้ามใช้ซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาตรวมถึงไม่จำกัดเฉพาะการโกง, Mod, สคริปต์สำหรับ Emulator,  ปลั๊กอินผิดกฎหมาย, แคร็กเวอร์ชันเถื่อน หรือห้ามการใช้ช่องโหว่/บัคของเกมโดยเด็ดขาด การกระทำเหล่านี้จะส่งผลให้บัญชีถูกระงับสูงสุด 10 ปีและถูกถอดจากตารางอันดับ การร่วมมือกับผู้กระทำผิดอาจส่งผลให้ได้รับคำเตือน การยึดผลประโยชน์ที่ได้จากการร่วมมือ หรือบัญชีถูกระงับ

2. การกระทำที่เกี่ยวกับ Black Market
ห้ามใช้บัญชีสำรองหรือบัญชีผิดกฎหมายเพื่อจุดประสงค์ที่เป็นอันตราย เช่น การให้เช่าบัญชี การแลกรางวัลภารกิจ การกักตุนและขายไอเทม หรือการทำลายเศรษฐกิจในเกม การกระทำผิดนี้ส่งผลให้ถูกยึดทรัพยากรและถูกระงับบัญชีสูงสุด 10 ปีและถูกถอดจากตารางอันดับ ขึ้นอยู่กับความรุนแรงของการกระทำผิด

3. คำพูดที่ไม่เหมาะสม
ห้ามใช้คำพูดที่ไม่เหมาะสมในเกม รวมถึงไม่จำกัดเฉพาะข้อมูลเท็จ โฆษณาผิดกฎหมาย ภาษาที่หยาบคาย การเลือกปฏิบัติทางเชื้อชาติ การก่อการร้าย หรือเนื้อหาที่ส่งเสริมความรุนแรง การพนัน หรือสื่อลามก อนาจาร บทลงโทษคือการระงับการใช้เสียงหรือระงับบัญชีสูงสุด 10 ปี ขึ้นอยู่กับความรุนแรงของการกระทำผิด

4. ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่เหมาะสม
ข้อมูลส่วนบุคคลในเกม (ชื่อเล่น อวาตาร์ รูปภาพ ข้อมูลโซเชียล) จะต้องไม่มีเนื้อหาที่แสดงความเกลียดชัง การเลือกปฏิบัติทางเชื้อชาติ สื่อลามก ความรุนแรง การโฆษณา หรือเนื้อหาอื่นๆ ที่คล้ายกัน บทลงโทษคือการระงับการใช้เสียงหรือระงับบัญชีสูงสุด 10 ปี ขึ้นอยู่กับความรุนแรงของการกระทำผิด

5. การใช้โปรแกรมจำลอง Emulators
ผู้เล่นควรใช้ไคลเอนต์ PC official ของเราเพื่อเข้าถึงเกมอย่างถูกต้อง การใช้โปรแกรมจำลองมือถือ Emulators เพื่อประโยชน์ที่ไม่เป็นธรรมเป็นสิ่งต้องห้าม ผู้กระทำผิดจะถูกระงับบัญชี บทลงโทษจะเพิ่มขึ้นตามจำนวนการกระทำผิดที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว

6. พฤติกรรมการเล่นเกมเชิงลบ
พฤติกรรมการเล่นเกมเชิงลบ รวมถึงไม่จำกัดเฉพาะ การจับคู่กับผู้กระทำผิด, การ AFK (ปล่อยตัวทิ้งไว้), การทำร้ายเพื่อนร่วมทีมโดยเจตนา, การจับคู่โดยไม่ได้รับอนุญาต, หรือการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม การกระทำเหล่านี้จะไม่เป็นการรับการยอมรับ การกระทำผิดนี้ส่งผลให้ถูกจำกัดโหมดเกมหรือระงับบัญชี เพิ่มขึ้นตามกับความรุนแรงของการกระทำผิด

7. ซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ที่ก่อกวน
ห้ามใช้ซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ใดๆ ที่ก่อกวน/ดัดแปลง/ใช้ประโยชน์ส่วนตัว ทำลายสมดุลของเกมโดยเด็ดขาด ผู้การทำผิดจะถูกจำกัดโหมดเกมหรือระงับบัญชี เพิ่มขึ้นตามกับความรุนแรงของการกระทำผิดที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว

คำถามที่พบบ่อย
ถาม: ฉันควรทำอย่างไรหากพบการกระทำผิดในเกม
ตอบ: ใช้ระบบรายงานในเกมเพื่อแจ้งให้พวกเราทราบ พวกเราจะตรวจสอบและแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด

ถาม: ฉันจะทราบผลได้อย่างไรหลังจากรายงานผู้กระทำผิด
ตอบ: คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมล์ในเกมเมื่อรายงานของคุณได้รับการดำเนินการแล้ว

ถาม: ฉันให้เพื่อนยืมบัญชีไปและถูกระงับบัญชีเพราะเขากระทำผิด ฉันสามารถยกเลิกการระงับได้หรือไม่
ตอบ: ไม่สามารถ การลงโทษมีผลกับบัญชีไม่ใช่บุคคล พฤติกรรมการกระทำผิดของบัญชีส่งผลกระทบต่อผู้เล่นคนอื่น ดังนั้นเราจึงไม่สามารถยกเลิกการระงับบัญชีได้ เพื่อปกป้องตัวคุณเอง โปรดอย่าแบ่งบันบัญชีของคุณและใส่ใจว่าเพื่อนของคุณมีพฤติกรรมอย่างไรในเกม

ถาม: ฉันเติมเงินในบัญชีไปมาก แต่กระทำผิดเพียงครั้งเดียวเอง ฉันสามารถยกเลิกการระงับบัญชีได้หรือไม่ 
ตอบ: ไม่สามารถ การกระทำผิดถือเป็นสิ่งที่ขัดต่อกฎของเราอย่างเคร่งครัด บทลงโทษจะถูกใช้ไม่ว่าคุณจะเติมเงินไปเท่าไรก็ตาม