ในกรณีที่ผู้เล่นไม่สามารถล็อกอินเข้าสู่ระบบเกมได้เพราะไม่สามารถล็อกอินเข้า Facebook ได้ ทาง Garena ไม่สามารถดำเนินการตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลใดๆ ให้ท่านได้ เนื่องจากข้อมูลบัญชีของท่านนั้นเป็นข้อมูลของทาง Facebook ค่ะ
โดยทั้งนี้ ทางทีมงานขอแนะนำให้ทำการรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี Facebook ของท่าน ตามขั้นตอนของทาง Facebook ดังนี้ค่ะ
เข้าสู่หน้าลืมรหัสผ่านเพื่อทำการค้นหาบัญชีของท่านผ่านอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้ผูกบัญชีกับ Facebook ไว้
เลือกวิธีการรีเซ็ตรหัสผ่านของท่านตามที่ปรากฏบนหน้าจอ