หากผู้เล่นยืนยันว่าตนเองไม่มีพฤติกรรมการเล่นใดที่ผิดต่อ นโยบายการลงโทษผู้กระทำความผิดภายในเกม ที่ทางทีมงานได้ประกาศไว้ สามารถติดต่อเพื่อขอรับการตรวจสอบจากทีมงานได้ที่ ลิงก์แจ้งปัญหา ทั้งนี้หากทางทีมงานตรวจสอบแล้วพบว่ามีความผิดจริง จะไม่ดำเนินการปลดการระงับบัญชีให้แต่อย่างใด