การขอคืนสินค้า (Refund) สามารถทำได้ ดังนี้
1. คลิกที่ร้านค้า
2. คลิกที่บัญชีของแอคเคาน์
3. คลิกประวัติการชำระเงิน
4. คลิกสินค้าที่ต้องการแลกคืน
สำหรับเงื่อนไขการขอคืนสินค้า (Refund) รายการที่ทำการซื้อไปแล้วนั้นมีรายละเอียดดังต่อไปนี้
รายการที่สามารถแจ้งขอ Refund
1. คืนสินค้าได้
2. คืนสินค้าไม่ได้
หมายเหตุ:
- การขอคืนสินค้าจะได้รับ IP/RP คืนทันทีหากผู้เล่นยังเหลือกำหนดการขอคืนอยู่ (คืนได้ 3 ครั้ง)
- ผู้เล่นที่ไม่สามารถคลิกขอแลกคืนสินค้าได้ รบกวนให้ผู้เล่นดังกล่าวแจ้งปัญหาได้ทาง Garena Support ตลอดช่วงเวลาทำการครับ
- สำหรับ Champion ที่มี Skin อยู่ จะไม่สามารถทำการ Refund ได้ (ยกเว้นแต่จะ Refund Skin ให้หมดก่อน ก็จะสามารถทำได้)
หากพบปัญหาเพิ่มเติม สามารถแจ้งเรื่องได้ ที่นี่