วิธีการ Clear Data บนโทรศัพท์มือถือ

วิธีการเคลียร์ข้อมูลบนโทรศัพท์มือถือ (Clear Data)
การเคลียร์ข้อมูล (Clear Data) หรือเคลียร์แคช (Clear Cache) บนโทรศัพท์มือถือ สามารถช่วยแก้ปัญหาแอปพลิเคชันค้าง, ทำงานผิดปกติ หรือทำให้เครื่องทำงานช้าลงได้ โดยมีขั้นตอนดังนี้:

สำหรับระบบปฏิบัติการ iOS (iPhone, iPad)
การเคลียร์ข้อมูลบน iOS ทำได้ง่ายๆ โดย:

• ปิดเครื่องและเปิดใหม่ การรีสตาร์ทเครื่องจะช่วยเคลียร์หน่วยความจำชั่วคราว (RAM) และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้

สำหรับระบบปฏิบัติการ Android
มี 2 วิธีหลักในการเคลียร์ข้อมูลบน Android:

วิธีที่ 1: เคลียร์แคชและข้อมูลจากแอปพลิเคชันโดยตรง
วิธีนี้เหมาะสำหรับเมื่อแอปพลิเคชันใดแอปพลิเคชันหนึ่งมีปัญหา:

1. ไปที่เมนู "การตั้งค่า" (Settings) แล้วเลือก "แอปพลิเคชัน" (Apps) หรือ "แอปและการแจ้งเตือน" (Apps & notifications)

2. เลือกแอปพลิเคชันที่มีปัญหา เช่น ถ้าแอป Facebook ค้าง ให้เลือก Facebook

3. กด "บังคับหยุด" (Force Stop) ที่อยู่ข้างปุ่ม "ถอนการติดตั้ง" (Uninstall) จากนั้นเลือก "หน่วยความจำ" (Storage)

4. กด "ล้างแคช" (Clear Cache) และ "ล้างข้อมูล" (Clear Data) ตามลำดับ
การกด "ล้างข้อมูล" (Clear Data) จะลบข้อมูลทั้งหมดของแอปนั้น รวมถึงการตั้งค่าและบัญชีผู้ใช้ คุณจะต้องเข้าสู่ระบบใหม่เมื่อเปิดแอปอีกครั้ง

5. ทดลองเปิดแอปอีกครั้ง เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 2: เคลียร์ข้อมูลแคชที่ไม่จำเป็นทั้งหมดบนโทรศัพท์มือถือ
วิธีนี้ช่วยเคลียร์ไฟล์แคชส่วนเกินทั้งหมดในระบบ:

1. ไปที่ "การตั้งค่า" (Settings) และเลือก "พื้นที่เก็บข้อมูลและ USB" (Storage & USB) หรือ "ที่เก็บข้อมูล" (Storage)

2. เลือก "ข้อมูลที่แคชไว้" (Cached data)

3. กด "ตกลง" (OK) เพื่อยืนยันการลบ

หากคุณยังคงพบปัญหาหลังจากลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ สามารถแจ้งเรื่องได้ที่ ศูนย์บริการลูกค้า Garena