ระบบขอคืนสินค้า (Refund)

การขอคืนสินค้า (Refund) สามารถทำได้ ดังนี้

1. คลิกที่ร้านค้า

2. คลิกที่บัญชีของแอคเคาน์

3. คลิกประวัติการชำระเงิน

4. คลิกสินค้าที่ต้องการแลกคืน

สำหรับเงื่อนไขการขอคืนสินค้า (Refund) รายการที่ทำการซื้อไปแล้วนั้นมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

• ผู้เล่นสามารถแจ้งขอคืนสินค้า (Refund) ได้เพียง 3 ครั้งเท่านั้นต่อ 1 ไอดี เท่านั้น

• ผุ้เล่นสามารถทำการขอคืนสินค้า (Refund) ที่ทำการซื้อมาแล้วไม่เกิน 90 วัน (3 เดือน)

• หากผู้เล่นทำการซื้อแชมเปี้ยนและซื้อสกิน และต้องการแจ้งขอคืนสินค้า (Refund) ผู้เล่นจำเป็นจะต้องแจ้งขอคืนสกินก่อน ถึงจะสามารถแจ้งขอคืนแชมเปี้ยนได้

รายการที่สามารถแจ้งขอ Refund

1. คืนสินค้าได้

• Champions
• Skins
• Ward Skins
• Summoner Icons
• Individual Chroma (ซื้อชิ้นเดียว)

2. คืนสินค้าไม่ได้

• Boosts
• Bundles (ไอเท็มชุด)
• Promotional Items (โปรโมชั่นไอเท็ม)
• eSports Summoner Icons
• Gifts (ส่งของขวัญ)
• Runes
• Rune Pages
• Mystery Skin
• Chroma Packs (ชุดโครม่า)
• Summoner Name Changes (ไอเท็มเปลี่ยนชื่อ)
• Hextech Inventory (Keys, Chests, Shards, อื่นๆ)

หมายเหตุ:

- การขอคืนสินค้าจะได้รับ IP/RP คืนทันทีหากผู้เล่นยังเหลือกำหนดการขอคืนอยู่ (คืนได้ 3 ครั้ง)

- ผู้เล่นที่ไม่สามารถคลิกขอแลกคืนสินค้าได้ รบกวนให้ผู้เล่นดังกล่าวแจ้งปัญหาได้ทาง Garena Support ตลอดช่วงเวลาทำการครับ

- สำหรับ Champion ที่มี Skin อยู่ จะไม่สามารถทำการ Refund ได้ (ยกเว้นแต่จะ Refund Skin ให้หมดก่อน ก็จะสามารถทำได้)

หากพบปัญหาเพิ่มเติม สามารถแจ้งเรื่องได้ ที่นี่