ท่านสามารถทำการแจ้งปัญหาให้กับทางเจ้าหน้าที่ ผ่านทางแบบฟอร์มการรับแจ้งปัญหาได้ที่ แบบฟอรืมการแจ้งปัญหาทั่วไป

    ท่านอาจจะถูกผู้เล่นอื่นหลายๆ ท่านร้องเรียนพฤติกรรม หรือถูกลงโทษโดย Leaver Buster ในระหว่างที่ท่านถูกระงับการใช้งานนี้ ท่านอาจจะอยากทบทวนกฎกติกาการเล่นให้ดีอีกครั้งหนึ่ง ทางเราหวังว่าท่านจะปฏิบัติตามกฎของเกม เมื่อท่านถูกยกเลิกโทษ และร่วมสร้างสรรค์สังคมดีๆไปด้วยกัน

ทางเราไม่สามารถคืน RP ที่สูญหายเนื่องจากโดนแฮ็คตามข้อตกลงในการให้บริการของเราดังต่อไปนี้:

ท่านตกลงว่า

(a) ท่านจะเก็บรหัสผ่านของท่านไว้เป็นความลับ และจะใช้เฉพาะไอดีกับรหัสผ่านของท่านในการล็อคอินเท่านั้น

(b) ท่านจะตรวจสอบให้แน่ใจทุกครั้งว่าท่านได้ทำการออกจากระบบจากเว็บไซต์ทุกครั้งเมื่อท่านใช้งานเสร็จสิ้นแล้ว

(c) ท่านจะแจ้ง Garena ทันที เมื่อมีพฤติกรรมการใช้ไอดี และ/หรือ รหัสผ่านของท่าน ที่ไม่ได้มาจากตัวเจ้าของไอดีเอง ท่านตกลงที่จะรับผิดชอบต่อทุกการกระทำที่เกิดขึ้นจากไอดี และบัญชีสมาชิกของท่าน แม้ว่าการกระทำดังกล่าวนั้นไม่ได้เกิดจากการใช้งานของท่านเอง ทาง Garena จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสีย หรือความเสียหายที่เกิดขึ้น เนื่องจากการโดนแฮ็ค

ถ้าหากบัญชีสมาชิกของท่านไม่ได้ถูกโอนย้ายมาในช่วงที่เราเปิดให้โอนย้ายรอบล่าสุด อาจเป็นไปได้ที่ข้อมูลที่ท่านให้มากับฟอร์มนั้นไม่ถูกต้อง

โปรดทราบว่า ข้อมูลใดๆ ก็ตามที่ให้มาไม่ถูกต้องนั้น จะส่งผลให้การโอนย้ายล้มเหลวทันที และถ้าหากการโอนย้ายของท่านล้มเหลว ท่านจะต้องส่งเรื่องมาใหม่อีกครั้ง

เมื่อท่านได้ส่งคำขอการโอนย้ายมาแล้วนั้น กรุณาแจ้งในกระทู้ปักหมุดในเว็บบอร์ดของเรา โดยแจ้งอีเมลและวันที่ท่านได้ส่งคำขอมา

เมื่อการโอนย้ายบัญชีสมาชิกเสร็จสิ้นแล้ว ท่านไม่สามารถยกเลิกหรือย้ายกลับได้แล้ว โดยอ้างอิงจากหน้า Account Transfer ว่ากระบวนการโอนย้ายนั้นไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ตามข้อมูลดังต่อไปนี้ :

เงื่อนไขในการโอนย้ายบัญชีสมาชิก

ผู้เล่นจะไม่สามารถเข้าเล่นไอดี US/EU ได้เมื่ออยู่ในระหว่างกระบวนการโอนย้าย
ผู้เล่นจะต้องมีไอดี Garena และไอดี LoL ของ Garena เพื่อรองรับสำหรับการโอนย้ายบัญชีสมาชิก
กระบวนการโอนย้ายนั้นไม่สามารถยกเลิกได้ และทางเราจะไม่รับเรื่องการขอยกเลิกกระบวนการใดๆ

สิ่งที่จะตามมากับการโอนย้ายนั้นได้แก่ แชมป์เปี้ยน, สกิน, Runes, Rune pages จะถูกเพิ่มเข้าไปในไอดี LoL ของ Garena ที่ผู้เล่นมีอยู่แล้ว ผู้เล่นจะไม่สูญเสียไอเท็มเดิมที่มีอยู่แล้วในไอดี LoL ของ Garena
เมื่อท่านส่งคำขอโอนย้ายมาแล้วนั้น การกระทำใดๆ ก็ตามที่เกิดขึ้นใน LoL ของ US/EU จะไม่ถูกนับ และไม่มีผลจนกระทั่งถึงขั้นตอนสุดท้ายของการโอนย้าย

บัญชีสมาชิกที่สามารถโอนย้ายได้:
ต้องเป็นบัญชีสมาชิกที่ถูกสร้างก่อนวันที่ 13 มิถุนายน 2555
เลเวลของ Summoner จะต้องมีเลเวล 10 ขึ้นไป

ท่านสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้าโอนย้ายบัญชีสมาชิกทางเว็บไซต์หลัก
Link : http://www.playlol.in.th/news/content/1998.html

โปรดแจ้งข้อมูลดังต่อไปในโพสต์ของท่าน :

          NA Account/Username :

         NA Summoner Name :

         NA Email Address :

         Garena Username :

         Garena Summoner Name :

         Garena Email Addres :

ระบบของเกมนี้จะมีลิมิตว่าท่านสามารถได้รับ IP/XP เท่าไหร่ในแต่ละวัน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาคลิกที่นี่

กรุณาแจ้งผ่านระบบร้องเรียน(Report) ภายในเกมค่ะ พร้อมกับแจ้งข้อมูลเพิ่มเติม หรือหลักฐานที่จะช่วยยืนยันความผิดของผู้เล่นท่านนั้น โดยการ PM ไปหา GM ท่านใดก็ได้ หลักฐานอาทิเช่น ภาพ Screenshot จะช่วยยืนยันได้ดี เพราะถ้าหากหลักฐานของผู้เล่นที่ร้องเรียนมาไม่หนักแน่นพอ ทางเราก็จะไม่สามารถดำเนินการลงโทษผู้เล่นที่กระทำผิดได้
ทางเราไม่อนุญาตให้ผู้เล่นทำการร้องเรียนผ่านเว็บบอร์ด หากมีกระทู้ใดๆ ที่ผู้เล่นตั้งขึ้นเพื่อทำการร้องเรียนผู้เล่น ทางเราจะทำการปิดกระทู้นั้นๆทันที

การซื้อสินค้าใน League of Legends นั้นไม่สามารถเรียกเงินคืนได้ กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจก่อนกดยืนยันการซื้อสินค้าทุกครั้งว่าใช่สินค้าที่ถูกต้องแล้ว

เมื่อท่านอยู่ในเกม คลิ๊กกล่องสีส้มจะมีคำว่า "คลิ๊กเพื่อเข้าไปยังร้านค้า" ที่มุมขวาบนของจอ ใต้ชื่อ Summonner ของท่าน

คลิกแท็บแรกที่เขียนว่า "ซื้อ Riot Point"
จะมีหน้าต่างใหม่ขึ้นมา ให้ท่านล็อคอินด้วยไอดีและรหัสผ่านของท่าน (สำคัญ:คลิกที่ปุ่ม Login กรุณาอย่าเคาะปุ่ม Enter)

จะมีหน้าต่างใหม่ขึ้นมา เป็นหน้าต่างให้ท่านเลือกจำนวน Garena Shells ที่ท่านต้องการใช้แลกซื้อ Riot Points

กรุณาตรวจสอบว่าปัญหาของท่านได้ถูกลิสต์ไว้ในลิงค์ดังต่อไปนี้แล้วหรือไม่ :

http://forumlol.th.garena.com/forumdisplay.php?12-Help-Center

ถ้าหากปัญหาของท่านไม่ได้ถูกลิสต์ไว้ใน FAQ กรุณาล็อคอิน และคลิกที่ปุ่ม "New Thread" ที่มุมซ้ายบนของจอ ทีม Game Masters และ Moderators

ของเรายินดีที่จะช่วยดูแลปัญหาของท่านต่อไป

ขอบคุณค่ะ

ขั้นตอนยืนยัน Email ใน Garena

1. เข้าไปในเวป www.garena.in.th และกดเลือกล๊อกอินสมาชิกด้านบนขวา 

 2. เมื่อล๊อคอินเรียบร้อยแล้วกดที่แก้ไขด้านบนขวาของจอ 

3. ต่อมาจะเด้งขึ้นหน้าเว็บของ Garena ให้กรอกข้อมูล id และ password ของท่านที่จะทำการยืนยัน เพื่อเข้าสู่ระบบรักษาความปลอดภัยในไอดีของท่าน 

4. กดในวงกลมสีส้มเพื่อเข้าสู่หน้าการยืนยันอีเมลของท่าน 

5. กรอกรายละเอียดให้ครบตามภาพ Email ที่จะใส่ต้องเป็นที่ Email ที่จะยืนยันและสามารถ log in เข้าอีเมลเพื่อกด link ที่ทางระบบส่งมา

ปล.ถ้ารหัสผ่านของคุณง่ายต่อการคาด เดาจะต้องตั้งรหัสผ่านใหม่นะครับ ดังรูปแรกแต่ถ้าพาสเวิร์ดเรายากต่อการคาดเดาจะขึ้นดังภาพ 5.2

หมายเหตุ : รหัสผ่านควรต้องมีตัวเลขผสมตัวอักษร จำนวน 8-15 ตัว  

ภาพ 5.1 

ภาพ 5.2

6 .แล้วขั้นตอนต่อไปคือการยืนยันบัญชี จะมีการนับถอยหลังเป็นเวลา 25 วินาทีเพื่อกดยืนยันลิ้งในอีเมลของเราที่กรอกไว้ข้างต้น เมื่อเรากดยืนยัน link ในเมลก็จะข้ามไปยังขั้นตอนต่อไปหรือถ้าอีเมลยังไม่ถูก ส่งมาก็สามารถกด คลิกที่นี่ (ในรูป) เพื่อทำการส่งเมลยืนยันอีกครั้งครับ (จดหมายอาจจะถูกส่งไปในอีเมลขยะ แนะนำให้ตรวจสอบจากในอีเมลขยะด้วยครับ) 

7. เมื่อกดยืนยัน link ในอีเมลเรียบร้อยแล้ว ก็เป็นอันว่ายืนยันไอดีของเราเรียบร้อยไม่ต้องกลัวว่าจะโดนแฮคไอดี หรือเลเวลใน Garena Plus จะตันที่เลเวล 10 แล้วนะครับ